Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 16 Ağustos 2026

FGS Güvenlik File Sistemleri olarak müşterilerimizin, ziyaretçilerimizin ve internet sitemiz üzerinden bizimle iletişime geçen kişilerin gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına önem veriyoruz.

Bu Gizlilik Politikası; https://fileguvenliksistemleri.com/ internet sitesinin kullanılması, iletişim ve teklif formlarının doldurulması, telefon, e-posta veya WhatsApp üzerinden tarafımızla iletişim kurulması sırasında elde edilebilecek kişisel verilerin nasıl toplandığını, hangi amaçlarla işlendiğini, kimlerle paylaşılabileceğini, nasıl korunduğunu ve kişisel verileriniz üzerindeki haklarınızı açıklamaktadır.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriniz aşağıdaki veri sorumlusu tarafından işlenmektedir:

FGS Güvenlik File Sistemleri
Adres: Zekeriyaköy Mah. Sonyer Sok. No:12/4 Sarıyer / İstanbul
Telefon: 0542 720 68 43
E-posta: info@fileguvenliksistemleri.com
Web Sitesi: https://fileguvenliksistemleri.com/

2. Gizlilik Politikasının Kapsamı

Bu politika aşağıdaki kişiler hakkında işlenen kişisel verileri kapsar:

İnternet sitesi ziyaretçileri,
Ücretsiz keşif veya fiyat teklifi isteyen kişiler,
İletişim formunu dolduran ziyaretçiler,
Telefon, e-posta veya WhatsApp üzerinden iletişim kuran kişiler,
Balkon, pencere, merdiven, teras, havuz veya diğer uygulama alanlarının fotoğraflarını gönderen kişiler,
FGS Güvenlik File Sistemleri müşterileri ve potansiyel müşterileri,
Site, apartman, villa, okul, kreş, spor tesisi, fabrika ve kurumsal proje yetkilileri,
Hizmetlerimiz hakkında bilgi isteyen gerçek kişiler ve firma temsilcileri.

3. İşlenebilecek Kişisel Veriler

FGS Güvenlik File Sistemleri ile kurduğunuz iletişimin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir.

Kimlik Bilgileri

Ad ve soyadı,
Firma veya kurum adı,
İletişime geçen kişinin unvanı veya görevi.

İletişim Bilgileri

Telefon numarası,
E-posta adresi,
İletişim adresi,
Uygulama veya keşif yapılacak adres,
WhatsApp iletişim bilgileri.

Talep ve Hizmet Bilgileri

Talep edilen güvenlik filesi türü,
Balkon, pencere, merdiven, teras, havuz veya diğer uygulama alanına ilişkin bilgiler,
Uygulama alanının yaklaşık ölçüleri,
Keşif talebi,
Fiyat teklifi talebi,
Randevu tarihi ve zamanı,
Talep ve şikâyet bilgileri,
Müşteri tarafından iletilen açıklamalar ve mesaj içerikleri.

Görsel Bilgiler

Uygulama alanına ait fotoğraf veya videolar,
Balkon, pencere, merdiven, teras, çatı, havuz veya benzeri alanların görüntüleri,
Montaj öncesi ve sonrası proje fotoğrafları.

Gönderilen fotoğraf ve videoların yalnızca uygulama alanını göstermesi önerilir. Fotoğraf içerisinde kişi yüzü, çocuk görüntüsü, araç plakası, kimlik belgesi, özel evrak veya hizmet değerlendirmesi için gerekli olmayan kişisel bilgilerin bulunmamasına dikkat edilmelidir.

Müşteri İşlem Bilgileri

Teklif ve sözleşme bilgileri,
Sipariş ve hizmet kayıtları,
Keşif ve montaj bilgileri,
Fatura ve ödeme bilgileri,
Müşteri memnuniyeti, talep ve şikâyet kayıtları.

FGS Güvenlik File Sistemleri internet sitesi üzerinden doğrudan banka veya kredi kartı bilgisi talep edilmediği sürece kart bilgilerinizi telefon, e-posta, iletişim formu veya WhatsApp üzerinden göndermeyiniz.

İnternet Sitesi ve İşlem Güvenliği Bilgileri

IP adresi,
Ziyaret tarihi ve saati,
Tarayıcı ve cihaz bilgileri,
Görüntülenen sayfalar,
Yönlendiren internet sitesi bilgisi,
Sunucu ve güvenlik kayıtları,
Çerez tercihleri,
İnternet sitesi kullanım bilgileri.

Pazarlama Bilgileri

Yalnızca gerekli hukuki şartların sağlanması ve gerektiğinde açık rıza alınması durumunda:

Kampanya ve tanıtım iletişim tercihleri,
Reklam etkileşim bilgileri,
Ticari elektronik ileti izin veya ret kayıtları işlenebilir.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki kanallar üzerinden tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla toplanabilir:

İnternet sitesindeki iletişim ve teklif formları,
Telefon görüşmeleri,
E-posta yazışmaları,
WhatsApp mesajları,
Uygulama alanına ait fotoğraf ve videolar,
Yüz yüze görüşmeler,
Keşif ve montaj çalışmaları,
Teklif, sözleşme, fatura ve hizmet belgeleri,
İnternet sitesi sunucu kayıtları,
Çerezler ve benzeri internet teknolojileri.

Kişisel verileriniz doğrudan sizin tarafınızdan, çalıştığınız veya temsil ettiğiniz kurum tarafından ya da hizmet sürecinde yetkilendirilmiş kişiler aracılığıyla paylaşılabilir.

5. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

İletişim taleplerini cevaplandırmak,
Talep edilen güvenlik filesi hizmetini belirlemek,
Uygulama alanının ön değerlendirmesini yapmak,
Ücretsiz keşif talebini planlamak,
Fiyat teklifi hazırlamak ve iletmek,
Uygun file türünü ve montaj yöntemini belirlemek,
Ölçülendirme, üretim ve montaj süreçlerini planlamak,
Müşteriyle randevu ve proje koordinasyonu sağlamak,
Hizmet sözleşmesinin kurulması ve yürütülmesini sağlamak,
Satış sonrası destek hizmeti sunmak,
Garanti, bakım ve kontrol taleplerini yönetmek,
Müşteri talep ve şikâyetlerini sonuçlandırmak,
Muhasebe, fatura ve yasal kayıt işlemlerini yürütmek,
Yetkili kurum ve kuruluşlara karşı hukuki yükümlülükleri yerine getirmek,
İnternet sitesinin güvenliğini sağlamak,
Yetkisiz erişim ve kötüye kullanım girişimlerini önlemek,
Hizmet kalitesini ve internet sitesi deneyimini geliştirmek,
Hukuki uyuşmazlıklarda hakların kurulması, kullanılması veya korunmasını sağlamak,
Açık rıza verilmesi durumunda kampanya, tanıtım ve pazarlama iletişimleri göndermek.

Kişisel veriler, toplandıkları amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde işlenir. Hizmetin gerçekleştirilmesi için gerekli olmayan kişisel verilerin paylaşılması talep edilmez.

6. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, gerçekleştirilen işleme faaliyetine göre 6698 sayılı Kanun’un 5’inci maddesinde yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:

Bir sözleşmenin kurulması veya yerine getirilmesiyle doğrudan ilgili olması,
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
Bir hakkın kurulması, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması,
İlgili mevzuatta açıkça öngörülmesi,
Açık rıza gerektiren işlemler bakımından ilgili kişinin açık rızasının bulunması.

Teklif talebinin cevaplandırılması, keşif planlanması, sözleşmenin kurulması, montajın gerçekleştirilmesi, müşteri talebinin sonuçlandırılması ve satış sonrası destek sağlanması için gerekli kişisel veriler bakımından ayrıca pazarlama izni istenmez.

Reklam, kampanya ve ticari elektronik ileti gönderimleri için gerekli olduğu durumlarda ayrı ve isteğe bağlı izin alınır. Bu izin, güvenlik filesi hizmetinden yararlanmanın ön şartı değildir.

7. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz işleme amacıyla sınırlı ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

FGS Güvenlik File Sistemleri’nin yetkili çalışanları,
Keşif ve montaj sürecinde görev alan yetkili ekipler,
İnternet sitesi barındırma ve teknik destek hizmeti sağlayıcıları,
Bilgi teknolojileri ve güvenlik hizmeti sağlayıcıları,
Muhasebe, mali müşavirlik ve hukuk hizmeti sağlayıcıları,
Kargo, lojistik veya tedarik hizmeti sağlayıcıları,
Kanunen yetkili kamu kurumları, idari merciler ve adli makamlar.

Kişisel verileriniz reklam veya pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz ya da kiralanmaz.

Aktarım işlemleri 6698 sayılı Kanun’un 8’inci ve gerektiğinde 9’uncu maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak gerçekleştirilir.

8. WhatsApp Üzerinden İletişim

İnternet sitemizde WhatsApp üzerinden iletişim kurulmasını sağlayan bağlantılar bulunmaktadır.

WhatsApp üzerinden bizimle iletişim kurmanız durumunda telefon numaranız, profil bilgileriniz, mesaj içerikleriniz, gönderdiğiniz fotoğraf ve videolar WhatsApp hizmetinin teknik altyapısı üzerinden işlenebilir.

WhatsApp, FGS Güvenlik File Sistemleri’nden bağımsız bir hizmet sağlayıcısıdır ve kendi gizlilik şartlarına sahiptir. WhatsApp üzerinden yalnızca hizmet talebinizin değerlendirilmesi için gerekli bilgileri paylaşmanız önerilir.

Kimlik belgesi, sağlık bilgisi, banka veya kredi kartı bilgisi, çocukların yüzlerinin açıkça görüldüğü fotoğraflar ve hizmet talebi için gerekli olmayan özel belgeler WhatsApp üzerinden gönderilmemelidir.

9. Fotoğraf ve Video Gönderimleri

Balkon, pencere, merdiven, teras, havuz, çatı veya diğer uygulama alanlarının değerlendirilmesi amacıyla gönderilen fotoğraf ve videolar:

Uygulama alanının yapısını incelemek,
Tahmini ölçü ve montaj yöntemini belirlemek,
Uygun güvenlik filesi çözümünü önermek,
Ön fiyatlandırma veya keşif planlaması yapmak

amacıyla kullanılır.

Fotoğraf veya videolar, müşteri tarafından ayrıca izin verilmedikçe reklam, referans, sosyal medya veya tanıtım amacıyla yayımlanmaz.

Tamamlanan projelere ait görüntülerin referans veya tanıtım amacıyla kullanılması gerektiğinde, kişisel alanların ve kişilerin belirlenebilir olmasını önleyecek tedbirler alınır ve gerekli durumlarda ayrıca izin istenir.

10. Çerezler

İnternet sitemizde sitenin güvenli ve düzgün çalışması, ziyaretçi tercihlerinin hatırlanması ve gerekli izinlerin verilmesi durumunda site performansının ölçülmesi amacıyla çerezler kullanılabilir.

Kullanılan çerez türleri, saklama süreleri ve çerez tercihlerinizi nasıl yönetebileceğiniz hakkında ayrıntılı bilgiye internet sitemizde yayımlanan Çerez Politikası üzerinden ulaşabilirsiniz.

Zorunlu olmayan çerezler, ilgili mevzuat kapsamında gerekli olduğu durumlarda ziyaretçinin tercihi alınmadan çalıştırılmaz.

11. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel veriler, işlenme amacı için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama sürelerine uygun şekilde muhafaza edilir.

Genel olarak:

İletişim ve teklif talepleri, talebin sonuçlandırılması ve olası uyuşmazlık süreleri dikkate alınarak,
Müşteri, sözleşme, proje ve garanti kayıtları, hizmet ilişkisinin devamı ve yasal yükümlülükler kapsamında,
Fatura ve muhasebe kayıtları, vergi ve ticaret mevzuatında belirtilen süreler boyunca,
İnternet sitesi güvenlik kayıtları, güvenlik ve denetim amacı için gerekli olan sınırlı süre boyunca,
Pazarlama izin kayıtları, iznin geçerli olduğu süre ve ilgili yasal saklama yükümlülükleri boyunca

saklanabilir.

İşlenmesini gerektiren sebepler ortadan kalktığında kişisel veriler ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

12. Kişisel Verilerin Güvenliği

FGS Güvenlik File Sistemleri, kişisel verilerin:

Hukuka aykırı olarak işlenmesini,
Yetkisiz kişiler tarafından erişilmesini,
Kaybolmasını, değiştirilmesini veya açıklanmasını,
İşleme amacı dışında kullanılmasını

önlemek amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygular.

Bu kapsamda erişim yetkilerinin sınırlandırılması, güçlü parola kullanımı, yazılım güncellemeleri, güvenlik kontrolleri, yedekleme, kayıt takibi ve çalışanların bilgilendirilmesi gibi tedbirlerden yararlanılabilir.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım yönteminin tamamen risksiz olmadığı unutulmamalıdır.

13. Çocukların Gizliliği

İnternet sitemiz doğrudan çocuklara yönelik değildir. Çocuk güvenlik filesi ve benzeri hizmetlere ilişkin taleplerin ebeveyn, veli veya yasal temsilci tarafından iletilmesi gerekmektedir.

Çocuklara ait fotoğraf, video veya kişisel bilgilerin hizmet değerlendirmesi için gerekli olmadığı sürece gönderilmemesi önerilir.

Çocuğa ait kişisel verilerin yanlışlıkla gönderildiğinin anlaşılması durumunda ilgili verilerin silinmesi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

14. İlgili Kişinin Hakları

Kişisel verisi işlenen kişiler, 6698 sayılı Kanun’un 11’inci maddesi kapsamında:

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenen veriler hakkında bilgi talep etme,
Verilerin işlenme amacını öğrenme,
Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme,
Kanuni şartların bulunması hâlinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Otomatik sistemler sonucunda aleyhe ortaya çıkan sonuçlara itiraz etme,
Kanuna aykırı veri işleme nedeniyle oluşan zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

Başvurularınızı kimliğinizi ve talebinizi açıklayan bilgilerle birlikte aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletebilirsiniz:

E-posta: info@fileguvenliksistemleri.com
Adres: Zekeriyaköy Mah. Sonyer Sok. No:12/4 Sarıyer / İstanbul

Başvurular, 6698 sayılı Kanun ve ilgili mevzuatta belirtilen usul ve süreler kapsamında değerlendirilir.

15. Üçüncü Taraf Bağlantıları

İnternet sitemizde WhatsApp, harita hizmetleri, sosyal medya platformları veya başka internet sitelerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Üçüncü taraf internet sitelerinin ve uygulamalarının gizlilik uygulamalarından FGS Güvenlik File Sistemleri sorumlu değildir. İlgili hizmeti kullanmadan önce hizmet sağlayıcının gizlilik politikasını incelemeniz önerilir.

16. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası; mevzuat değişiklikleri, sunulan hizmetler, kullanılan teknolojiler veya kişisel veri işleme süreçlerinde meydana gelen değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir.

Güncel metin, son güncelleme tarihiyle birlikte https://fileguvenliksistemleri.com/ internet sitesinde yayımlanır.

17. İletişim

Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.