Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Aydınlatma Metni

Son Güncelleme: 16 Ağustos 2026

FGS Güvenlik File Sistemleri olarak kişisel verilerinizin güvenliğine ve özel hayatınızın gizliliğine önem veriyoruz.

Bu Aydınlatma Metni; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 10’uncu maddesi kapsamında, internet sitemizi ziyaret eden, iletişim veya teklif formunu dolduran, telefon, e-posta ya da WhatsApp üzerinden bizimle iletişim kuran, ücretsiz keşif veya güvenlik filesi hizmeti talep eden kişileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki işletme tarafından işlenmektedir:

FGS Güvenlik File Sistemleri
Adres: Zekeriyaköy Mah. Sonyer Sok. No:12/4 Sarıyer / İstanbul
Telefon: 0542 720 68 43
E-posta: info@fileguvenliksistemleri.com
Web Sitesi: https://fileguvenliksistemleri.com/

2. İşlenen Kişisel Veriler

FGS Güvenlik File Sistemleri ile kurduğunuz iletişimin ve talep ettiğiniz hizmetin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

Kimlik Bilgileri

Ad ve soyadı,
Firma veya kurum adı,
Firma temsilcisinin unvanı veya görevi.

İletişim Bilgileri

Telefon numarası,
E-posta adresi,
İletişim ve uygulama adresi,
WhatsApp iletişim bilgileri.

Talep ve Hizmet Bilgileri

Talep edilen güvenlik filesi türü,
Keşif ve fiyat teklifi talepleri,
Uygulama alanının niteliği,
Balkon, pencere, merdiven, teras, havuz, çatı veya diğer uygulama alanlarının ölçüleri,
Randevu, keşif ve montaj bilgileri,
İletişim sırasında iletilen açıklama, talep ve şikâyetler.

Görsel Bilgiler

Uygulama alanına ait fotoğraf ve videolar,
Balkon, pencere, merdiven, teras, çatı veya benzeri alanların görüntüleri,
Montaj öncesi ve sonrası uygulama görüntüleri.

Gönderilen fotoğraf ve videolarda kişi yüzü, çocuk görüntüsü, araç plakası, kimlik belgesi, banka bilgisi veya hizmetin değerlendirilmesi için gerekli olmayan özel bilgilerin bulunmaması gerekmektedir.

Müşteri İşlem Bilgileri

Teklif ve sözleşme bilgileri,
Keşif ve montaj kayıtları,
Sipariş, fatura ve ödeme bilgileri,
Garanti ve satış sonrası destek kayıtları,
Müşteri talep ve şikâyetleri.

İşlem Güvenliği Bilgileri

IP adresi,
İnternet sitesi ziyaret kayıtları,
Tarayıcı ve cihaz bilgileri,
Tarih ve saat bilgileri,
Güvenlik ve sistem kayıtları,
Çerez tercihleri.

Pazarlama Bilgileri

Ayrıca açık rıza verilmesi durumunda kampanya, tanıtım, reklam ve ticari elektronik ileti tercihleri ile gönderim kayıtları işlenebilir.

Pazarlama amaçlı kişisel veri işleme faaliyetleri, hizmet almanın ön şartı değildir ve ayrı bir açık rıza sürecine tabidir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

İletişim taleplerinin cevaplandırılması,
Talep edilen güvenlik filesi hizmetinin belirlenmesi,
Uygulama alanının ön değerlendirmesinin yapılması,
Ücretsiz keşif ve danışmanlık taleplerinin planlanması,
Fiyat teklifinin hazırlanması ve iletilmesi,
Uygun file türü, ölçü ve montaj yönteminin belirlenmesi,
Keşif, üretim, ölçülendirme ve montaj süreçlerinin yürütülmesi,
Randevu ve müşteri iletişiminin sağlanması,
Hizmet sözleşmesinin kurulması ve yerine getirilmesi,
Fatura ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Garanti ve satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması,
Talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi,
İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması,
Yetkisiz erişim ve kötüye kullanım girişimlerinin önlenmesi,
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Muhtemel uyuşmazlıklarda hakların kurulması, kullanılması veya korunması,
Gerekli izinlerin bulunması durumunda kampanya ve tanıtım iletişimlerinin gönderilmesi.

Kişisel verileriniz toplandıkları amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde işlenmektedir.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanabilir:

İnternet sitesindeki iletişim ve teklif formları,
Telefon görüşmeleri,
E-posta yazışmaları,
WhatsApp mesajları,
Gönderilen fotoğraf, video ve ölçü bilgileri,
Yüz yüze görüşmeler,
Keşif ve montaj çalışmaları,
Teklif, sözleşme ve fatura belgeleri,
İnternet sitesi sunucu kayıtları,
Zorunlu çerezler ve izin verilmesi durumunda diğer çerezler.

Kişisel verileriniz doğrudan sizden, temsil ettiğiniz kurumdan veya hizmet sürecinde sizin tarafınızdan yetkilendirilmiş kişilerden elde edilebilir.

5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz gerçekleştirilen işleme faaliyetine göre aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

Teklif, Keşif ve Hizmet Talepleri

Ad, soyadı, telefon numarası, adres, hizmet talebi, ölçü, fotoğraf ve proje bilgileri; bir sözleşmenin kurulması veya yerine getirilmesiyle doğrudan ilgili olması nedeniyle 6698 sayılı Kanun’un 5’inci maddesinin ikinci fıkrasının (c) bendi kapsamında işlenmektedir.

İletişim ve Talep Yönetimi

Soruların cevaplandırılması, müşteri iletişiminin sürdürülmesi, talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi için gerekli veriler; ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati bulunması nedeniyle Kanun’un 5’inci maddesinin ikinci fıkrasının (f) bendi kapsamında işlenmektedir.

Muhasebe ve Yasal Kayıtlar

Fatura, ödeme, sözleşme ve müşteri işlem kayıtları; veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması nedeniyle Kanun’un 5’inci maddesinin ikinci fıkrasının (ç) bendi kapsamında işlenmektedir.

Hukuki Uyuşmazlıklar

Sözleşme, teklif, iletişim, ödeme, keşif ve montaj kayıtları; bir hakkın kurulması, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması nedeniyle Kanun’un 5’inci maddesinin ikinci fıkrasının (e) bendi kapsamında işlenmektedir.

İnternet Sitesi Güvenliği

IP adresi, bağlantı ve sistem güvenliği kayıtları; internet sitesinin korunması ve kötüye kullanımın önlenmesine ilişkin meşru menfaatlerimiz nedeniyle Kanun’un 5’inci maddesinin ikinci fıkrasının (f) bendi kapsamında işlenmektedir.

Reklam ve Pazarlama Faaliyetleri

Kampanya, reklam, tanıtım ve ticari elektronik ileti gönderimleri için gerekli kişisel veriler, başka bir işleme şartının bulunmadığı durumlarda Kanun’un 5’inci maddesinin birinci fıkrası kapsamında açık rızanıza dayanılarak işlenmektedir.

Pazarlama izni vermemeniz, ücretsiz keşif, teklif veya güvenlik filesi hizmeti almanıza engel olmaz.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, işleme amacıyla sınırlı ve gerekli güvenlik tedbirleri alınarak aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

FGS Güvenlik File Sistemleri’nin yetkili çalışanları,
Keşif ve montaj sürecinde görev alan yetkili ekipler,
İnternet sitesi barındırma ve teknik destek sağlayıcıları,
Bilgi teknolojileri ve güvenlik hizmeti sağlayıcıları,
Muhasebe, mali müşavirlik ve hukuk hizmeti sağlayıcıları,
Hizmetin yürütülmesi için gerekli tedarik ve lojistik firmaları,
Kanunen yetkili kamu kurumları,
Mahkemeler, icra müdürlükleri ve diğer adli veya idari makamlar.

Kişisel verileriniz reklam veya pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz ya da kiralanmaz.

Aktarım işlemleri 6698 sayılı Kanun’un 8’inci ve gerektiğinde 9’uncu maddelerinde yer alan şartlara uygun şekilde gerçekleştirilir.

7. WhatsApp Üzerinden İletişim

WhatsApp üzerinden iletişim kurmayı tercih etmeniz durumunda telefon numaranız, profil bilgileriniz, mesaj içerikleriniz ve gönderdiğiniz fotoğraflar WhatsApp’ın teknik altyapısı üzerinden işlenebilir.

WhatsApp bağımsız bir hizmet sağlayıcısıdır ve kendi gizlilik politikası ile veri işleme şartlarına sahiptir. WhatsApp kullanmak istemeyen kişiler FGS Güvenlik File Sistemleri ile telefon veya e-posta üzerinden iletişim kurabilir.

WhatsApp üzerinden kimlik belgesi, sağlık bilgisi, banka veya kredi kartı bilgisi gibi hizmet talebi için gerekli olmayan kişisel verilerin gönderilmemesi gerekmektedir.

8. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta belirtilen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilmektedir.

İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması ve yasal saklama süresinin sona ermesi durumunda kişisel verileriniz mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Müşteri tarafından gönderilen uygulama fotoğrafları ayrıca izin alınmadıkça reklam, sosyal medya veya referans amacıyla yayımlanmaz.

9. İlgili Kişinin Hakları

Kişisel verisi işlenen kişiler, 6698 sayılı Kanun’un 11’inci maddesi kapsamında:

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Verilerin işlenme amacını öğrenme,
Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme,
Kanuni şartların bulunması hâlinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Otomatik sistemler sonucunda aleyhe ortaya çıkan sonuçlara itiraz etme,
Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle oluşan zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

10. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi doğrulamaya ve talebinizi belirlemeye yarayan bilgilerle birlikte aşağıdaki yöntemlerden biriyle iletebilirsiniz:

Yazılı Başvuru Adresi:
Zekeriyaköy Mah. Sonyer Sok. No:12/4 Sarıyer / İstanbul

Kayıtlı E-posta Adresi Üzerinden:
info@fileguvenliksistemleri.com

E-posta ile yapılan başvurunun, tarafımıza daha önce bildirilmiş ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresiniz üzerinden gönderilmesi gerekmektedir.

Başvuruda ad ve soyadı, iletişim bilgileri, başvuru konusu ve talebe ilişkin açıklamalar bulunmalıdır. Gerekli durumlarda kimlik doğrulamaya yönelik ek bilgi istenebilir.

Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi durumunda Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret uygulanabilir.

11. Metnin Güncellenmesi

Bu Aydınlatma Metni; mevzuat, kullanılan iletişim kanalları veya kişisel veri işleme süreçlerinde meydana gelen değişikliklere göre güncellenebilir.

Güncel metin, son güncelleme tarihiyle birlikte https://fileguvenliksistemleri.com/ internet sitesinde yayımlanır.

KVKK Aydınlatma Metni